FAQ-Tips van Kreatieva
Hoe kan ik iets zoeken op de website?
Klik in de rechterbovenhoek op het witte vlak naast het vergrootglas. Geeft hier de naam of een deel van de naam in van wat je zoekt. De zoekfunctie doorzoekt nu de hele website op het opgegeven woord. Niets gevonden? Probeer het met een andere logische benaming of een deel ervan.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Een bestelling plaatsen kan als gast of als klant. Om als klant een bestelling te plaatsen maak je best een login aan. Dit hoef je maar 1 keer te doen, daarna kun je gewoon inloggen met je paswoord. Als gast een bestelling plaatsen kan ook, maar vergeet dan niet uw gegevens aan ons door te geven voor het versturen van uw bestelling. Je moet dan ook steeds opnieuw de gegevens doorgeven.
Hoe kan ik via overschrijving betalen?
Nadat de bestelling is ingegeven en u heeft gekozen voor de betaling via overschrijving, ziet u op het scherm een overschrijvingsformulier. Dit kunt u afdrukken via de printerknop boven aan de balk. U ontvangt ook een email op het door opgegeven emailadres met daarop alle gegevens om het bedrag van uw bestelling te betalen.
Wanneer mag ik mijn bestelling verwachten?
De bestelling vertrekt vanuit ons magazijn zodra wij de betaling hebben ontvangen.
Wat als iets niet meer voorradig is?
Indien een artikel uitzonderlijk niet direct geleverd kan worden, krijgt u hiervan schriftelijk bericht. U heeft dan de keuze te wachten tot het artikel uitgeleverd kan worden of u een ander artikel kiezen. Indien u door omstandigheden (het is bv een cadeautje) niet kunt wachten op de levering en u wenst geen ander artikel te kiezen betaald Kreatieva u het bedrag terug.
Kan ik de bestelling afhalen?
De bestelling kan afgehaald worden nadat u van ons de bevestiging heeft ontvangen dat uw goederen klaar staan. Ze zijn dan netjes voor u verpakt zodat u ze direct kunt meenemen. Wij leveren nl. niet vanuit een winkel, maar rechtstreeks uit ons magazijn.
Wat betekent het nummer achter de prijs /1?
Dit betekent dat het om een uniek artikel gaat. Er is er maar 1 van gemaakt (one of a kind). Het gaat dan ook altijd om handwerk.
Wat is een aartsengeltje?
De Aartsengelen heersen over de beweging van de sterren, de seizoenen, het water en het planten- en dierenleven. Enkele oude geschriften melden dat iedere Aartsengel een kleur op aarde brengt. Uriël is bijvoorbeeld de brenger van de kleur rood.
Op het kaartje staat vermeld wat de unieke werking van de edelsteen is en over welke bijzondere gaven de Aartsengel beschikt.